國網(wǎng)淮南供電公司精準服務 助電力營商環(huán)境優(yōu)化

　　“我公司計劃本月25號生產線進行調試，到現(xiàn)在才想起來辦用電手續(xù)，恐怕趕不上趟，真急人，能不能想想辦法加快點。”11月7日下午，安徽芯視佳半導體顯示科技有限公司負責人一邊提交著用電申請材料，一邊和淮南公司舜耕中心大客戶經理薛偉文說。

　　11月8日上午，薛偉文開展上門服務，主動收集該公司的設備清單，勘察完用電現(xiàn)場后一次性答客戶從10kV標準化廠房開閉所10開關供電的方案，并根據(jù)客戶用電需求時間緊這一特點，對業(yè)擴流程再優(yōu)化，減去一切不必要的手續(xù)，辦電環(huán)節(jié)實行“多合一”“串改并”，將該客戶的用電報裝壓減為“受理申請、答復簽約、竣工接電”3個環(huán)節(jié)。

　　為保障該企業(yè)按時用電，淮南供電公司指定專人擔任該企業(yè)專屬客戶經理，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同客戶算好受電工程施工時間，指導企業(yè)制定好工程施工進度表。同時，倒推算好裝表時間，提前申報裝表作業(yè)計劃，確保裝表工作與竣工驗收同步進行。

　　為助力企業(yè)降本增效，淮南供電公司在受理業(yè)擴報裝之際，就通過專屬客戶經理向該企業(yè)提供“供電+效能”增值服務，指導幫助客戶合理、科學確定用電容量，優(yōu)化供用電方案，讓客戶把每一分錢都用在刀刃上。同時，該公司還抽調黨員骨干專家成立驗收組，現(xiàn)場指導客戶做好生產線的用電調試準備。

　　據(jù)了解，安徽芯視佳半導體顯示科技有限公司位于淮南市山南新區(qū)標準化廠房，總投資65億元，為淮南2022年重大招商引資項目，主要生產顯示屏等高科技產品。項目投產后，年產值不低于7億元，解決約300人的就業(yè)問題，有力促進地方經濟發(fā)展。目前，該公司的廠用變壓器已吊裝完成，正按施工計劃進行配電設備安裝，下一步將按照作業(yè)計劃，同步進行裝表與竣工驗收，以“實打實”的硬核舉措和“點對點”的精準服務，確保企業(yè)按時用電。

　　營商環(huán)境是市場主體的生命之氧，淮南供電公司將秉持精準式“用電套餐”服務，不斷提升服務舉措，切實解決客戶辦電過程中的難點，疏通堵點，持續(xù)構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環(huán)境。(張家耀)