中國(guó)電力網(wǎng)訊 7月27日，鄂爾多斯市順寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司為鄂爾多斯供電公司東勝供電分公司配電檢修試驗(yàn)班送來(lái)一面寫(xiě)有“高效服務(wù)、情系企業(yè)”的錦旗，對(duì)該班組冒著伏天酷暑，組織人員檢查并幫助排除該公司內(nèi)部電纜故障表示真誠(chéng)感謝。
7月23日正值大暑天，氣溫高達(dá)30多度。正在東勝區(qū)銅川鎮(zhèn)按計(jì)劃組織帶電檢測(cè)作業(yè)的配電檢修試驗(yàn)班副班長(zhǎng)王應(yīng)彪接到了鄂爾多斯市順寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人孫女士的求助電話(huà)。
了解故障情況后，王應(yīng)彪當(dāng)即派檢修專(zhuān)責(zé)工翁金龍到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)初步檢查為該公司內(nèi)部電纜故障，故障點(diǎn)排查還需使用儀器進(jìn)一步探查。當(dāng)天下午，翁金龍組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了進(jìn)一步搶修，最終排除了從公用變壓器至該公司配電室之間存在電纜短路故障，并幫助該公司找到了故障點(diǎn)，進(jìn)行了故障處理。
該公司負(fù)責(zé)人孫女士說(shuō)起這事兒面帶感激。“這個(gè)時(shí)節(jié)正是我們公司的銷(xiāo)售旺季，每天4000多平米的汽車(chē)展廳人來(lái)人往。這一停電展廳就像個(gè)‘大蒸籠’，熱得看車(chē)的客戶(hù)都站不住。”孫女士說(shuō)道。據(jù)她介紹，本來(lái)這是其公司的內(nèi)部電纜故障，但是由于自己的工作人員無(wú)法處理，于是就抱著試一試的想法求助了供電公司。接到需求后，供電公司工作人員只用了一個(gè)下午的時(shí)間就查出了故障點(diǎn)，并在極短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)供電。
“為你們這種‘急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊，這種大暑天的‘涼爽服務(wù)’太貼心了，感謝你們!”
入夏以來(lái)，東勝供電公司配電檢修試驗(yàn)班除了按計(jì)劃圓滿(mǎn)完成檢修任務(wù)外，更是想方設(shè)法為客戶(hù)排憂(yōu)解難，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心和使命，贏(yíng)得了客戶(hù)聲聲稱(chēng)贊。(李貴東)
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