包頭供電局昆區(qū)分局：“三零”服務(wù)解民憂(yōu) 優(yōu)化營(yíng)商“靚”環(huán)境
發(fā)布時(shí)間： 2020-09-24 22:04:12 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：趙偉 董帥
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “我要送一面錦旗給昆區(qū)分局工程室，多虧了你們，讓我免受損失，‘三零’服務(wù)就是好啊，我的新店順利開(kāi)業(yè)…”近日，蜀串飯店老板代表金榮美食城業(yè)主協(xié)會(huì)將寫(xiě)著“為民排憂(yōu)，心系百姓”的錦旗送電昆區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人手中，表達(dá)深深的謝意。
據(jù)悉，金榮美食城蜀串飯店地處包百商圈，烏蘭道南側(cè)，經(jīng)過(guò)裝修并購(gòu)進(jìn)設(shè)備后，該戶(hù)向昆區(qū)分局提出了接三相電源的報(bào)裝申請(qǐng)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，該商圈周邊的負(fù)荷已滿(mǎn)，電源點(diǎn)成了該戶(hù)接電的難題，該戶(hù)開(kāi)業(yè)在即，如果不能及時(shí)接電，將承擔(dān)高額的店鋪?zhàn)饨鸷唾?gòu)置設(shè)備的損失。昆區(qū)分局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程室積極與金榮美食城產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，以尋求最佳解決方案，經(jīng)溝通和協(xié)商，該戶(hù)的電源從金榮美食城地下公用箱變接入，解決了該戶(hù)的電源點(diǎn)的難題。“接電當(dāng)天，來(lái)了幾位工作人員，架線(xiàn)、搭電、裝表等工作盡然有序，而且驗(yàn)收快、送電快…”蜀串飯店老板高興地說(shuō)。不僅如此，金榮美食城的其他兩家商鋪，也存在同樣的問(wèn)題，蜀串飯店的順利接電，讓他們看到了希望，隨后兩家商鋪分別向昆區(qū)分局提出了報(bào)裝申請(qǐng)…。
一直以來(lái)，昆區(qū)分局主動(dòng)走訪(fǎng)小微企業(yè)和商戶(hù)，了解其發(fā)展所想、所需，傾力助力其生產(chǎn)和發(fā)展，對(duì)符合“三零”服務(wù)的新上電項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)綠色通道，指派專(zhuān)業(yè)人員全程跟蹤，簡(jiǎn)化用戶(hù)手續(xù)和審批流程，全力做到勘查快、驗(yàn)收快和送電快，黨員服務(wù)隊(duì)并定期回訪(fǎng)工作，記錄客戶(hù)反饋信息，做好專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)側(cè)安全檢查，截止目前， “三零”服務(wù)完成送電110戶(hù)，容量2745千瓦。昆區(qū)分局著力構(gòu)建便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式，全面提升客戶(hù)“獲得電力”的便利度和獲得感。
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