12月14日，國網(wǎng)天津市電力公司財(cái)務(wù)部專責(zé)韓東杰打開電腦上的流程自動化機(jī)器人（RPA機(jī)器人）客戶端，進(jìn)入應(yīng)用票據(jù)集中簽收場景。RPA機(jī)器人按照預(yù)先設(shè)置的禁收規(guī)則自動甄別票據(jù)信息可否簽收，并在財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中自動完成簽名。
“RAP機(jī)器人上線后，大量票據(jù)信息核對等重復(fù)勞動都不需要人工操作了，我們可以把更多精力放在業(yè)務(wù)精益管理上?！表n東杰說。今年，為強(qiáng)化財(cái)務(wù)職能管控、幫助基層財(cái)務(wù)人員減負(fù)，國網(wǎng)天津電力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化，以效率優(yōu)先、放管結(jié)合為主旨，研發(fā)了現(xiàn)金收款按日記賬流程、供應(yīng)商清賬流程、預(yù)轉(zhuǎn)資流程等25個財(cái)務(wù)RPA場景，并于11月完成場景上線應(yīng)用。
不間斷自主執(zhí)行操作
財(cái)務(wù)人員省時(shí)省力省心
做好財(cái)務(wù)工作，“票、賬、表、錢、稅”5門基本功課是關(guān)鍵。這5門基本功課聯(lián)系到財(cái)務(wù)專業(yè)常態(tài)化工作中，則與ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)上大量重復(fù)、程式化、規(guī)則統(tǒng)一的命令執(zhí)行工作密不可分。其中有些工作要跨崗位、跨系統(tǒng)操作，人工溝通成本高、流程慢，還容易出現(xiàn)差錯。預(yù)轉(zhuǎn)資業(yè)務(wù)工作就是其中較為典型的一項(xiàng)。
根據(jù)預(yù)轉(zhuǎn)資工作流程，國網(wǎng)天津電力RPA機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)在前端機(jī)器人設(shè)計(jì)器中設(shè)計(jì)代碼，通過規(guī)則固化和反復(fù)試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)轉(zhuǎn)資場景中RPA機(jī)器人自動登錄ERP系統(tǒng)，將整體項(xiàng)目、單體工程對應(yīng)的在建工程卡片余額結(jié)轉(zhuǎn)至固定資產(chǎn)。同時(shí)，RPA機(jī)器人還可24小時(shí)不間斷自主執(zhí)行操作，節(jié)省了大量時(shí)間和人力。
“以前趕上月底預(yù)轉(zhuǎn)資的時(shí)候，我總有兩三天要忙到很晚?，F(xiàn)在我只需要動動手指，機(jī)器人就全都做好了。” 國網(wǎng)天津電力財(cái)務(wù)部資產(chǎn)處工程專責(zé)趙貞說。
11月份，國網(wǎng)天津電力基層單位應(yīng)用RPA機(jī)器人開展預(yù)轉(zhuǎn)資工作，平均每家單位減少5人天以上工作量，業(yè)務(wù)人員工作效率平均提升86%，預(yù)轉(zhuǎn)資準(zhǔn)確性平均提升98%。
賬單數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確
最大化發(fā)揮稽核效能
“自從RPA機(jī)器人這個零失誤對賬能手上線后，我們點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能得到對賬結(jié)果，而且結(jié)果又快又準(zhǔn)。”11月30日，國網(wǎng)天津電力財(cái)務(wù)部專責(zé)王銀登錄內(nèi)網(wǎng)郵箱，查看RPA機(jī)器人發(fā)送的郵件，結(jié)合對賬結(jié)果開展月末結(jié)算報(bào)審工作。
財(cái)務(wù)工作日常需處理大量的對賬數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)大多涉及跨系統(tǒng)、跨維度的稽查核對。以往，財(cái)務(wù)人員都是在不同系統(tǒng)中手動下載數(shù)據(jù)文件，再比對、分析數(shù)據(jù)。若對賬維度不同，不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還需要經(jīng)過復(fù)雜的加工，之后才可用于對賬工作。這種方式下，對賬工作的準(zhǔn)確度和工作效率都受到限制。
RPA機(jī)器人搭載了國網(wǎng)天津電力RPA機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)的業(yè)務(wù)對賬模型和數(shù)據(jù)校對工具。在對賬場景下，RPA機(jī)器人可以自動下載EPR系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總表，只用幾秒鐘就能完成數(shù)據(jù)梳理加工、計(jì)算、融合、分析等工作，并以郵件形式將對賬結(jié)果反饋至財(cái)務(wù)人員郵箱。這樣一來，不僅對賬效率大幅提升，對賬人員及管賬人員的工作量減少95%以上，還避免了人為失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)異常，保障賬單數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。
在對賬場景下，RPA機(jī)器人每月可代替人工自動完成25家單位984個科目730個維度的跨系統(tǒng)賬務(wù)核對，全流程耗時(shí)僅4個小時(shí)。這不僅為基層單位節(jié)約了人工成本，還確保了ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)賬務(wù)信息的一致性，最大化發(fā)揮財(cái)務(wù)管理稽核效能。
減少業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)
一鍵完成供應(yīng)商清賬
“RPA機(jī)器人僅用了5天就幫我們單位清理了2萬多條未清賬目數(shù)據(jù)，以前這項(xiàng)工作可是要一個人干一個月?！?1月26日，韓東杰檢查未清賬目數(shù)據(jù)時(shí)說。
供應(yīng)商清賬業(yè)務(wù)需要財(cái)務(wù)人員以每個供應(yīng)商為處理對象，在EPR系統(tǒng)中手動填寫清賬事物代碼、供應(yīng)商代碼等數(shù)十項(xiàng)復(fù)雜信息，才可對同一科目編號、同一采購訂單號的獨(dú)立項(xiàng)目進(jìn)行清賬處理。
面對供應(yīng)商清賬業(yè)務(wù)中供應(yīng)商數(shù)量多、資金款項(xiàng)多、收款方式多樣等問題，國網(wǎng)天津電力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，將供應(yīng)商清賬流程環(huán)節(jié)由37個減少到12個。該公司RPA機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為機(jī)器語言，為供應(yīng)商清賬流程場景構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)據(jù)模型，開發(fā)篩選功能，并為場景接入建立供應(yīng)商管理臺賬。供應(yīng)商清賬流程場景下，RPA機(jī)器人可以自動輸入、自動查詢、自動篩選供應(yīng)商信息，一鍵完成供應(yīng)商清賬業(yè)務(wù)。截至目前，RPA機(jī)器人已完成該公司134萬余條未清賬目數(shù)據(jù)的清理工作，幫助基層單位財(cái)務(wù)人員減少了95%的供應(yīng)商清賬工作量。
現(xiàn)在，國網(wǎng)天津電力應(yīng)用RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了大量重復(fù)性高、機(jī)械性強(qiáng)、規(guī)則明確的財(cái)務(wù)工作自動化操作，平均90%以上的重復(fù)性操作都由RPA機(jī)器人處理，在提高業(yè)務(wù)處理效率、降低財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，減少了50%～60%的人力成本。后續(xù)，該公司將按照財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需求，持續(xù)優(yōu)化研發(fā)財(cái)務(wù)RPA場景，提升工作質(zhì)效。
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