3月15日，國網(wǎng)甘肅天水供電公司在所屬6家單位同步掛牌“人大代表、政協(xié)委員”服務(wù)站，11位省市縣級人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場進行履職承諾，同步開展“牢記囑托、感恩奮進，代表履職走在前”主題服務(wù)日活動。
在服務(wù)日活動現(xiàn)場，以人大代表、政協(xié)委員為主要成員組成的工作小組與前來反映訴求的群眾深入交談，傾聽客戶反映的辦電過程中的問題、意見建議，現(xiàn)場提出解決措施。同時仔細記錄群眾日常生活中的熱點、難點問題，現(xiàn)場梳理問題并登記造冊，進一步按照程序提交轉(zhuǎn)辦，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)推動問題妥善解決。
同時，工作小組結(jié)合“3·15國際消費者權(quán)益日”開展了供電服務(wù)宣傳和創(chuàng)建全國文明城市宣傳。在與群眾“拉家常”、你一言我一語的溝通中，真正做到聯(lián)系群眾要全面、接待群眾有方法、履職登記要真實、述職登記接地氣、開展活動有條理。
據(jù)悉，該公司以每月15日為固定接待日，由人大代表、政協(xié)委員、基層黨支部書記、生產(chǎn)運維、營銷服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、法治建設(shè)等專業(yè)骨干組成工作小組，常態(tài)化開展服務(wù)活動，在現(xiàn)場履職辦公的基礎(chǔ)上，聚焦宣傳黨的創(chuàng)新理論、法律法規(guī)及國家政策，開展安全用電知識、行業(yè)信息“五進”活動，做好糾紛調(diào)解、文明鄉(xiāng)風(fēng)、環(huán)境治理等方面的志愿服務(wù)，切實做到“人民群眾需要什么服務(wù)，服務(wù)站就提供什么”。(中國能源網(wǎng) 作者：楊麗)
評論