北京房山供電公司全力服務(wù)防疫封控區(qū)用電

　　5月3日，北京房山供電公司員工為房山區(qū)新增的防疫檢查點(diǎn)完成接電。

　　4月下旬，北京新發(fā)新冠肺炎疫情，房山區(qū)竇店鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)本土確診病例。“五一”假期，竇店鎮(zhèn)實(shí)行全域封控。

　　房山供電公司嚴(yán)格落實(shí)國網(wǎng)北京市電力公司疫情防控要求，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，加大供區(qū)內(nèi)電力設(shè)備監(jiān)控與巡檢力度;落實(shí)封控區(qū)域設(shè)備差異化運(yùn)維措施，加強(qiáng)智能化遠(yuǎn)程運(yùn)維工作;編制在建及施工工程防疫方案，備足防疫物資，隨時(shí)做好電力應(yīng)急搶修準(zhǔn)備。房山供電公司主動(dòng)對(duì)接地方政府，梳理竇店鎮(zhèn)疫情防控單位上級(jí)電源及用電情況，安排竇店供電所客戶經(jīng)理對(duì)接封閉的小區(qū)物業(yè)電工、村電工，建立用電保障24小時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，遠(yuǎn)程指導(dǎo)他們監(jiān)控電力設(shè)施，保障客戶用電。

　　在疫情防控期間，房山供電公司啟動(dòng)7×24小時(shí)工作模式，黨員干部沖鋒在前、堅(jiān)守崗位，電力搶修人員時(shí)刻待命，全力做好封閉管理區(qū)供電保障。

　　房山供電公司全面梳理隔離點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)等防疫客戶用電情況，做好發(fā)電車應(yīng)急用電接入準(zhǔn)備。客戶經(jīng)理第一時(shí)間在便民服務(wù)群發(fā)布電力服務(wù)信息，推薦客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)北京電力”公眾號(hào)等線上渠道辦理業(yè)務(wù);與封閉區(qū)域內(nèi)特殊客戶及時(shí)建立聯(lián)系，確保客戶訴求響應(yīng)及時(shí)。針對(duì)防疫相關(guān)客戶上級(jí)電源及直供線路，該公司組織員工開展特巡，確保供電可靠。(郭尚霞)