“我正準(zhǔn)備報(bào)修。你們就來(lái)了，速度真快。”7月25日，山西省臨汾市歐尚國(guó)際小區(qū)一位居民對(duì)上門(mén)搶修的供電員工說(shuō)。7月初，臨汾供電公司在供電服務(wù)指揮中心上線停電實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能微應(yīng)用，并在臨汾城區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用。該微應(yīng)用可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析客戶側(cè)用電數(shù)據(jù)，主動(dòng)推送停電通知，方便供電員工及時(shí)了解客戶用電情況，主動(dòng)開(kāi)展客戶用電故障處置。
據(jù)悉，以往，供電員工只能通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和研判臺(tái)區(qū)內(nèi)的停電信息。如果客戶側(cè)停電，在客戶自主報(bào)修后，運(yùn)檢部門(mén)要派發(fā)工單，然后再開(kāi)展搶修。
為了提升客戶側(cè)用電故障處置效率，臨汾供電公司技術(shù)人員升級(jí)了現(xiàn)有集中器軟件程序，在采集2.0增加了表后停電研判功能，研發(fā)出停電實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能微應(yīng)用。該微應(yīng)用可主動(dòng)感知表后停電信息，并將信息傳送到采集2.0。采集2.0整合線路、臺(tái)區(qū)、客戶停電信息，并對(duì)信息進(jìn)行二次研判，過(guò)濾費(fèi)控停電等無(wú)效信息后自動(dòng)推送停電信息給網(wǎng)格經(jīng)理。網(wǎng)格經(jīng)理核實(shí)后到現(xiàn)場(chǎng)處置，全過(guò)程無(wú)須客戶報(bào)修。
通過(guò)該微應(yīng)用，搶修指揮人員能及時(shí)了解客戶側(cè)的停電、復(fù)電情況，快速、高效地開(kāi)展搶修工作。(王珺)
評(píng)論