5月19日，福建福州供電公司在福州鼓樓區(qū)、臺江區(qū)和馬尾區(qū)正式上線配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)可視化應(yīng)用?？蛻敉ㄟ^“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598供電服務(wù)熱線報修故障后，可通過配網(wǎng)搶修可視化應(yīng)用查詢搶修人員軌跡、搶修進度等信息。
據(jù)悉，以往福州地區(qū)用電客戶在故障報修后，只能接收到3條短信通知，了解搶修派工、人員到達故障點、完成故障處理的簡單文本信息，無法直觀掌握搶修人員與故障報修點的距離、預(yù)計到達時間等。
福州供電公司貫通生產(chǎn)、調(diào)度、營銷等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，融合應(yīng)用遙感信息、矢量地圖等5類地理底圖信息，構(gòu)建基于電網(wǎng)一張圖的配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)可視化應(yīng)用，實時采集搶修人員的空間坐標信息，并將這些信息形成短鏈接推送給客戶。該應(yīng)用可協(xié)助搶修管理人員高效精準決策，提升工作質(zhì)效。
據(jù)介紹，福州供電公司將持續(xù)完善配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)可視化應(yīng)用功能，加快搶修服務(wù)互動化功能研發(fā)，在現(xiàn)有的應(yīng)用功能基礎(chǔ)上拓展客戶“催單”等實時互動功能，實現(xiàn)搶修更透明。(陳蒸 王華健)
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