國(guó)核示范自主開發(fā)一鍵呼叫系統(tǒng)上線應(yīng)用

　　為提高生產(chǎn)技術(shù)值班啟動(dòng)效率，減輕主控室操作人員的呼叫壓力，國(guó)核示范自主開發(fā)了生產(chǎn)技術(shù)值班啟動(dòng)一鍵呼叫系統(tǒng)并正式上線應(yīng)用。

　　該系統(tǒng)包含一鍵呼叫、外呼模板配置、班組管理、呼叫記錄查詢等功能，可滿足主控室對(duì)值班人員呼叫和生產(chǎn)計(jì)劃處對(duì)生產(chǎn)技術(shù)值班抽查的全過(guò)程管理。系統(tǒng)可根據(jù)配置的語(yǔ)音模板及班組清單，一鍵完成300人的順次呼叫，40人的同步撥號(hào);同時(shí)自動(dòng)根據(jù)人員的響應(yīng)情況，對(duì)未接聽(tīng)人員完成三次追呼;呼叫完成后自動(dòng)形成響應(yīng)報(bào)告，響應(yīng)結(jié)果一目了然，實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)響應(yīng)閉環(huán)管理。系統(tǒng)上線后，可極大減少業(yè)務(wù)人員的工作壓力，值班啟動(dòng)呼叫時(shí)間由原來(lái)的5個(gè)人十分鐘縮短至40人一分鐘，顯著提升值班啟動(dòng)呼叫效率，為生產(chǎn)技術(shù)值班高質(zhì)量開展提供新的技術(shù)支撐，形成生產(chǎn)技術(shù)值班管理新質(zhì)生產(chǎn)力。

　　該系統(tǒng)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)類似軟件，節(jié)約數(shù)字化建設(shè)費(fèi)用約30余萬(wàn)元，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮了應(yīng)用的拓展性，呼叫播報(bào)語(yǔ)音及播報(bào)對(duì)象均可通過(guò)配置動(dòng)態(tài)調(diào)整，可直接應(yīng)用到其他類似的管理場(chǎng)景，是響應(yīng)公司全員成本管理號(hào)召，實(shí)現(xiàn)降本增效管理的良好實(shí)踐。（王宣彭 姜卓成）