浙江溫州供電公司電力數(shù)智服務中心正式營業(yè)

　　4月14日，浙江溫州供電公司首個“能辦、能看、能管”電力數(shù)智服務中心經(jīng)過半年試運營，正式對外營業(yè)。該中心是溫州供電公司重點打造的集“智慧辦電營業(yè)廳、服務管控強后臺、低碳生活體驗館”于一體的營銷服務綜合體。

　　電力數(shù)智服務中心按功能劃分為業(yè)務辦理區(qū)、服務管控區(qū)、成果展示區(qū)。在業(yè)務辦理區(qū)，電力數(shù)智服務中心配置了全業(yè)務辦理終端、“甌e辦”便民服務終端、大數(shù)據(jù)查詢終端、能監(jiān)辦查詢終端等設備?？蛻敉ㄟ^身份證或“刷臉”認證可自助辦理常用證明、自助交費等四大類417個服務事項。服務管控區(qū)配置了全市營銷管控中心和數(shù)智大腦，實現(xiàn)對全市線上線下供電服務渠道、供電員工服務行為、營銷服務質量的數(shù)智化管控。成果展示區(qū)設置了新能源汽車模擬駕駛、物聯(lián)網(wǎng)智能家居、未來全電生活等模塊供客戶體驗。（嚴靖誼 劉安然）